Zapisz do newslettera

Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie CHOCOCOCO produktów w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Otrzymany produkt należy odesłać na adres:
CHOCOCOCO Mirosław Bunia
84-230 Rumia ul. Dąbrowskiego 123

wraz z załączonym formularzem zwrotu dołączonym w wersji papierowej do każdego zamówienia oraz paragon.

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący. Zwrot kosztów transakcji realizujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem lub paczkomatem.

FORMULARZ ZWROTU

 

REKLAMACJE

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru:

Otrzymany produkt należy odesłać na adres: CHOCOCOCO Mirosław Bunia 84-230 Rumia ul. Dąbrowskiego 123 wraz z formularzem reklamacyjnym oraz paragon.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem lub paczkomatem.

Każdy zwracany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny - pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy wszelkie poniesione przez Klienta koszty transakcji.

Zwrot kosztów transakcji realizowany jest przelewem bankowym.

CHOCOCOCO ustosunkuje się do każdego żądania niezwłocznie, ale nie później niż w terminie 14 dni.

FORMULARZ REKLAMACJI